コンサルティングサービス
WEB構築、運用支援
Webサイトを構築し、モバイルフレンドリーで使いやすいサイトをご提供いたします。ECサイト構築やSEO対策も承ります。運用支援においては、データ分析に基づき効果的な運営戦略をご提案し、貴社サイトの成長をサポートいたします。
Webサイト構築
企画・戦略フェーズ
- ヒアリング
- 要件定義
- 市場・競合調査
- サイトマップ作成
- ワイヤーフレーム作成
- コンテンツ企画
デザインフェーズ
- デザインコンセプト策定
- UI/UXデザイン
- ビジュアルデザイン作成
開発・実装フェーズ
- コーディング（HTML, CSS, JavaScript等）
- CMS構築・設定（WordPress等）
- システム開発（バックエンド）
- データベース設計・構築
- コンテンツ制作・投入
- SEO内部対策
- レスポンシブ対応
テスト・公開フェーズ
- 動作確認・テスト
- クロスブラウザ・デバイスチェック
- サーバー設定・ドメイン設定
- 公開作業
- 公開後チェック
Webサイト運用支援
保守・管理業務
- サーバー・ドメイン管理
- CMS・プラグイン等のアップデート対応
- バックアップ取得
- セキュリティ対策・監視
- エラー・障害対応
コンテンツ運用業務
- コンテンツ更新・追加（お知らせ、ブログ等）
- 画像・動画の更新
- 軽微なテキスト修正・レイアウト調整
分析・改善業務
- アクセス解析
- データ分析・レポート作成
- 改善提案
- SEO対策（継続的な施策）
- UI/UX改善
- ABテスト実施
- コンバージョン率最適化（CRO）
その他サポート
- 操作レクチャー
- 問い合わせ対応
- Web広告運用支援
- SNS連携・運用支援
IT/DX調達、事業戦略支援
企業の調達戦略最適化により、コスト削減を実現いたします。事業戦略支援としては、BPR（業務プロセス改革）や課題解決策をご提供し、組織の目標達成をサポートいたします。これらの包括的な支援を通じて、貴社の競争力強化と持続的な成長を実現してまいります。
IT/DX調達
戦略・計画
- IT/DX投資戦略と連携した調達戦略（コスト最適化、技術標準化、ベンダーポートフォリオ戦略等）の立案・実行
- IT予算策定プロセスへの参画、調達計画の策定
- 技術トレンド（クラウド、AI、SaaS、セキュリティ等）、市場動向、ベンダー情報の調査・分析
- 標準ソフトウェア/ハードウェア/クラウドサービスの選定・ガイドライン策定支援
サプライヤー（ベンダー）管理
- 新規ベンダー（SIer、ソフトウェアベンダー、SaaS/PaaS/IaaS事業者、コンサルティングファーム等）の探索、情報収集
- ベンダーの技術力、実績、信頼性、セキュリティ体制、財務状況等の評価・選定
- 既存ベンダーとの関係維持・強化、パフォーマンス（SLA遵守状況、サポート品質、コスト等）の定期的な評価
- ベンダーリスク（事業継続性、情報セキュリティ、契約不履行、ロックイン等）の評価・管理
ソーシング・要求定義支援
- 事業部門やIT部門が作成する要求仕様書（RFI/RFP）の内容確認、調達観点からの助言
- PoC（概念実証）やトライアル導入の計画・実施に関する調達手続きの支援
- 提案依頼書 (RFP) の作成支援・発行
- ベンダーからの提案内容の評価（技術要件充足度、実現性、コスト、体制、プロジェクト管理、SLA、セキュリティ対策等）
交渉・契約管理
- 価格、ライセンス体系（ユーザー数、機能制限、期間等）、サービスレベルアグリーメント (SLA) の交渉
- 契約形態（購入、リース、サブスクリプション、準委任、請負等）の検討・決定
- 契約書（基本契約、個別契約、利用規約、SLA、データ処理契約/DPA、秘密保持契約/NDA等）のレビュー（法務部門連携）、条件交渉、締結
- ソフトウェアライセンス、保守契約、クラウドサービス契約等の管理、更新手続き
導入・検収支援
- システム/サービス導入プロジェクトの進捗に応じた支払いマイルストーンの設定
- 検収基準の明確化支援、検収プロセスの調達観点からの確認・サポート
コスト・資産管理
- IT関連コスト（ハードウェア、ソフトウェアライセンス、保守料、クラウド利用料、委託費等）の可視化・分析
- ソフトウェア資産管理 (SAM) の実践、ライセンス棚卸、過不足調整、最適化
- クラウドコストの監視、最適化活動 (FinOps) への参画・連携
ガバナンス・改善
- IT/DX調達に関する規程・プロセスの整備、標準化、継続的な改善
- 調達活動におけるセキュリティポリシー、データプライバシー規制、各種法令・社内規程の遵守徹底
- ベンダー評価結果や市場動向を踏まえた調達戦略・プロセスの見直し
IT/DX事業戦略支援
1. 環境分析・現状把握
- デジタルトレンド分析: AI、IoT、クラウド、5G、データサイエンス、ブロックチェーン等の最新技術動向とビジネスへの影響調査
- デジタル市場・顧客分析: 顧客のデジタル行動変容、オンラインでの顧客体験(CX)ニーズ、パーソナライゼーション要求の把握
- 競合・ディスラプター分析: デジタルネイティブ企業、異業種からのデジタル参入者、競合他社のDX戦略・デジタルサービスのベンチマーキング
- デジタル関連法規・政策動向: データプライバシー規制（GDPR、改正個人情報保護法等）、サイバーセキュリティ関連法規、デジタル庁等の政策動向調査
- 自社デジタルアセスメント: 現行ITシステム・インフラの評価、データ資産の棚卸・評価、デジタル人材（スキル・マインドセット）の現状把握、組織文化・プロセスのDX適合度評価
2. 戦略方向性の策定
- DXビジョン・ミッション策定: デジタル技術を活用して「何を実現したいのか」「どのような価値を提供したいのか」という将来像の明確化
- DX戦略ドメイン定義: デジタルを核とした新たな事業領域やビジネスモデル（例: データ駆動型ビジネス、プラットフォーム事業）の特定・定義
- デジタル課題・機会の特定: 分析結果に基づき、デジタル化によって解決すべき経営課題や、創出可能な新たな事業機会の明確化 (SWOT分析等)
- DX戦略目標(KGI)設定: デジタル変革を通じて達成すべき定量的・定性的な目標設定
3. 具体的戦略の立案
- デジタルビジネスモデル設計: 既存ビジネスのデジタル化、または全く新しいデジタルビジネスモデル（プラットフォーム、サブスクリプション等）の構想・具体化
- 顧客体験(CX)向上戦略: デジタル接点の最適化、データに基づいたパーソナライズ、オンラインとオフラインの融合(OMO)等の戦略策定
- 業務プロセス改革(BPR)戦略: RPA、AI、IoT等を活用した基幹業務の自動化・効率化、ペーパーレス化、サプライチェーンのデジタル最適化等の計画
- データ利活用戦略: データ収集・蓄積・統合基盤の構築計画、データ分析・可視化（BI）、AI活用による予測・最適化、データガバナンス体制の整備
- テクノロジー戦略: 導入すべきコア技術（クラウド、AI基盤等）の選定、技術アーキテクチャ設計、API戦略、PoC（概念実証）の計画
- サイバーセキュリティ戦略: ゼロトラスト導入、インシデント対応体制強化、サプライチェーン含むセキュリティリスク管理策定
- 組織・人材戦略: DX推進体制（CoE等）の構築、デジタル人材の育成・採用計画、アジャイル開発導入等の組織文化変革プラン
4. 実行計画の策定
- DXロードマップ策定: 戦略目標達成に向けた施策の優先順位付け、実行順序、マイルストーン、具体的なタイムラインの設定
- 個別プロジェクト計画: 各施策（システム導入、業務改革プロジェクト等）の目的、スコープ、KPI、体制、スケジュール、予算の策定
- パートナーエコシステム戦略: 協業すべきITベンダー、コンサルティングファーム、スタートアップ等の選定基準、連携方法の計画
- チェンジマネジメント計画: 従業員のDXへの理解促進、意識改革、スキルアップ支援、コミュニケーション戦略の策定
5. 戦略の実行と浸透
- DX推進体制による実行支援: CoEや専門部署による部門横断的なプロジェクト推進、課題解決支援
- アジャイル・DevOps導入: 変化に迅速に対応するための開発・運用手法の導入・実践
- PoC・パイロット導入の実施: 小規模な試行による効果測定、リスク検証、本格展開へのフィードバック
- 継続的な社内コミュニケーション: DXの目的、進捗、成果、成功事例の共有、経営層からのメッセージ発信等の施策化
6. 評価と見直し
- DX関連KPIのモニタリング: 設定したKGI/KPI（業務効率化効果、顧客満足度、デジタル売上、従業員エンゲージメント等）の定期的な測定・評価
- 投資対効果(ROI)と戦略的価値の評価: 短期的なROIだけでなく、将来の競争力強化や新規事業機会創出といった戦略的価値も考慮した多面的な評価
- 環境変化への適応: 技術動向、市場・競合の変化、顧客ニーズの変化を常に監視し、戦略・ロードマップを柔軟に見直し・修正
- 学習とフィードバック: 実行プロセスからの学び（成功・失敗要因）を組織的に共有し、次の戦略サイクルへ反映
AI、RPA導入と活用支援
AI活用を成功させるためには、事業ニーズに合致したソリューション選定と、提供企業との適切な交渉・契約が不可欠です。弊社は、生成AI開発や大手企業における豊富な導入経験に基づき、お客様に最適なAI活用をご提案いたします。具体的には、効果的な契約条件の整備、導入前後のリスク管理、ROI分析による投資対効果の最大化を支援します。加えて、導入後の運用最適化や継続的な改善提案を通じて、AI活用効果の持続的な向上に貢献いたします。
AI、RPA導入と活用支援
現状分析・企画フェーズ
- 業務ヒアリングと課題の特定
- AI/RPAの適用可能性アセスメント
- 費用対効果（ROI）の試算
- PoC（概念実証）/トライアルの計画と実施
- 導入ロードマップの策定
- 最適なツール/技術（RPAツール, AIプラットフォーム等）の選定支援
導入・開発フェーズ
- 詳細な要件定義
- RPAシナリオの設計、開発、テスト
- AIモデルの設計、開発、学習データの準備、評価
- 既存システムとの連携・インテグレーション
- セキュリティ要件の定義と実装
導入・展開フェーズ
- 導入環境の構築（オンプレミス/クラウド）
- パイロット導入と効果測定
- 全社展開計画の策定と実行支援
- 操作マニュアル、運用手順書の作成
- 利用者向けトレーニング・教育プログラムの実施
運用・保守・改善フェーズ
- RPAロボット/AIモデルの稼働監視、運用保守
- パフォーマンスチューニング、AIモデルの再学習・精度改善
- 障害発生時の原因調査と対応、問い合わせ対応
- 定期的な導入効果測定とレポーティング
- さらなる活用範囲拡大や高度化の提案
ガバナンス・体制構築支援
- CoE（Center of Excellence）の設立・運営プロセス構築支援
- 開発・運用に関するガイドラインやルールの策定
- セキュリティポリシー、データガバナンス方針の策定支援
- AI/RPA推進のための人材育成計画策定支援
- 組織変革に伴うチェンジマネジメント支援
コスト・資産管理
- IT関連コスト（ハードウェア、ソフトウェアライセンス、保守料、クラウド利用料、委託費等）の可視化・分析
- ソフトウェア資産管理 (SAM) の実践、ライセンス棚卸、過不足調整、最適化
- クラウドコストの監視、最適化活動 (FinOps) への参画・連携
ガバナンス・改善
- IT/DX調達に関する規程・プロセスの整備、標準化、継続的な改善
- 調達活動におけるセキュリティポリシー、データプライバシー規制、各種法令・社内規程の遵守徹底
- ベンダー評価結果や市場動向を踏まえた調達戦略・プロセスの見直し
DX、IT導入支援
DX（デジタルトランスフォーメーション）およびIT導入支援サービスでは、お客様の業務プロセスのデジタル化を推進し、効率化と競争力強化を実現します。最適なテクノロジーの選定から、システム導入、貴社固有のニーズに合わせたカスタマイズまで、包括的にサポートいたします。導入後も、運用サポートや継続的な改善提案を通じて、お客様の持続的な成長を支援。これにより、DX戦略を具体的な成果に結びつけ、効果的なIT活用の実現を目指します。
DX、IT導入支援
DX戦略策定・IT企画フェーズ
- 経営課題・事業ニーズのヒアリングとDXによる解決アプローチ検討
- 現状業務プロセス（As-Is）の可視化・分析
- DX後の理想業務プロセス（To-Be）の設計支援
- DX戦略および実行ロードマップの策定支援
- IT戦略・中期IT計画の策定支援
- クラウド、AI、IoT等の新技術の活用可能性調査と提案
- システム化構想の立案、グランドデザイン作成支援
- 投資対効果分析（ROI）、IT投資計画・予算策定支援
要件定義・システム選定フェーズ
- システム化要件（機能要件、非機能要件：性能、セキュリティ等）の定義支援
- RFP（提案依頼書）の作成支援、ベンダーからの提案評価支援
- 最適なソリューション（パッケージ、SaaS、スクラッチ開発等）やITベンダーの選定支援
- PoC（概念実証）やプロトタイプ開発による事前検証支援
システム設計・開発・導入フェーズ
- プロジェクト全体の計画策定、進捗・課題・リスク管理支援 (PMO)
- ベンダーが作成する設計書（基本設計、詳細設計）のレビュー支援
- 開発・テスト工程における品質管理、受け入れテスト支援
- データ移行計画の策定、移行作業の実行支援
- ITインフラ（サーバー、ネットワーク、クラウド環境等）の設計・構築支援
- システム導入時の設定作業、初期セットアップ支援
導入後・運用保守フェーズ
- システム運用設計（監視、バックアップ、障害対応フロー等）と運用体制の構築支援
- システムの安定稼働に向けた運用保守業務（委託管理を含む）
- システム監視、パフォーマンス管理、キャパシティ管理
- 障害発生時の切り分け・原因究明・復旧対応支援
- 利用者からの問い合わせ対応（ヘルプデスク機能）支援
- 定期メンテナンス、ソフトウェアアップデート、パッチ適用管理
- セキュリティインシデント対応、セキュリティ監査対応支援
活用促進・定着化・改善フェーズ
- 利用者向けトレーニングの企画・実施、マニュアル・FAQ等の作成
- システム利用状況やデータのモニタリング、分析
- 導入効果測定・評価と、さらなる改善提案
- 導入システムを活用した業務プロセスの継続的な改善支援
- 蓄積されたデータの分析・活用（BIツール導入等）支援
- 新たなDX施策やシステム改善・機能追加の企画・提案
組織・人材・ガバナンス
- DX推進部門やIT部門の役割定義・体制構築支援
- IT投資判断、プロジェクト管理、情報セキュリティ等に関するITガバナンス体制の構築支援
- IT関連規程、開発標準、運用ガイドライン等の策定支援
- 社内デジタル人材の育成計画策定、研修プログラムの企画・実施支援
- DX推進に伴う組織変革、従業員の意識改革を支援するチェンジマネジメント
ガバナンス・改善
- IT/DX調達に関する規程・プロセスの整備、標準化、継続的な改善
- 調達活動におけるセキュリティポリシー、データプライバシー規制、各種法令・社内規程の遵守徹底
- ベンダー評価結果や市場動向を踏まえた調達戦略・プロセスの見直し
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